AWVN had de behoefte om haar digitale dienstverlening te professionaliseren en toekomstbestendig te maken. De bestaande digitale producten waren versnipperd, ontwikkeld door verschillende externe partijen met uiteenlopende technologieën, en kenden een korte levensduur. Aanpassingen waren tijdrovend en kostbaar, mede door de afhankelijkheid van externe ontwikkelaars. Bovendien werd data op verschillende manieren verzameld en niet centraal beheerd, wat leidde tot inefficiënte processen en beperkte toegankelijkheid van waardevolle inzichten voor leden. AWVN wilde deze uitdagingen overwinnen om haar ambitie waar te maken: het “CBS van arbeidsvoorwaarden” worden, met betrouwbare en innovatieve datadiensten voor haar leden.
Business Need: AWVN had de behoefte om haar digitale dienstverlening te professionaliseren en toekomstbestendig te maken. De bestaande digitale producten waren versnipperd, ontwikkeld door verschillende externe partijen met uiteenlopende technologieën, en kenden een korte levensduur. Aanpassingen waren tijdrovend en kostbaar, mede door de afhankelijkheid van externe ontwikkelaars. Bovendien werd data op verschillende manieren verzameld en niet centraal beheerd, wat leidde tot inefficiënte processen en beperkte toegankelijkheid van waardevolle inzichten voor leden. AWVN wilde deze uitdagingen overwinnen om haar ambitie waar te maken: het “CBS van arbeidsvoorwaarden” worden, met betrouwbare en innovatieve datadiensten voor haar leden.
Solution: Als oplossing ontwikkelde E-mergo in samenwerking met AWVN een centraal dataportaal op basis van Mendix als low-code platform. Binnen dit portaal worden interactieve dashboards, ontwikkeld met Qlik Sense, aangeboden aan leden via een veilige login (OKTA). De onderliggende data wordt ontsloten via een TimeXtender-gedreven datawarehouse. Het dataportaal biedt een consistente gebruikerservaring, stelt AWVN in staat om sneller nieuwe digitale producten te lanceren en maakt het mogelijk voor leden om zelf toegang te krijgen tot relevante, gepersonaliseerde informatie. De beheeromgeving stelt AWVN in staat om zelfstandig content aan te passen en de indeling van het portaal te beheren.
Results: Het resultaat is een toekomstgericht platform dat in slechts tien weken werd gerealiseerd en dat de basis vormt voor verdere digitale groei. De eerste reacties vanuit de pilotgroep van leden waren zeer positief, vooral vanwege het gebruiksgemak en de centrale toegang tot betrouwbare inzichten. Het dataportaal stelt AWVN in staat om haar dienstverlening efficiënter, schaalbaarder en klantgerichter te maken, met ruimte voor doorontwikkeling en uitbreiding van premium datadiensten.